常見問答

實體講座與課程

我可以在這邊找到什麼樣的課程呢?

在法文邂逅,我們就是希望你能輕鬆,自信,快樂『說』法語!目前提供各種不同的法語口說講座及課程,不管是線上及實體,你可以透過課程/講座頁面的說明,找到最適合自己的方案!

我可以在哪裡參加你們課程呢?

目前我們在台北有提供不同的講座及課程。

我可以試聽嗎?

我們歡迎並鼓勵您先報名體驗講座!

我想報名課程,可是有幾堂課不能參加,該怎麼辦呢?

我們的課程提供完善的補課機制,讓您可以透過精心設計的影片無縫接軌課程,不需要擔心跟不上課程進度。

課程可以請假嗎?

請先知會授課的講師,請假的杰友可以透過補課的方式銜接未來的進度。

如果講座不適合自己的程度,我可以更換場次嗎?

多數的講座若場次程度與您的法語程度不一致,都能夠憑票券免費試聽其他場次。

我要怎麼知道自己報名成功了呢?

您在講座/課程舉行最晚1天前,將會收到入場通知E-mail。若您有任何問題,我們歡迎您來信詢問inquiries@bonjouratous.com

會有助教與您聯繫。

若我有與課程內容相關的問題,我可以怎麼做呢?

若您參加的為實體課程,我們鼓勵您在授課時間與講師反應; 您也可以使用網站的課程系統的提問功能來發問,或是LINE與助教聯絡。

我可以轉讓課程嗎?

課程的權益目前是無法被轉讓的。

我在課程影片觀看上遇到問題,請問該怎麼辦呢?

若您是杰友,歡迎您直接使用LINE我們直接聯絡。若您是一般訪客,歡迎您來信inquiries@bonjoratous.com 或是直接私訊臉書粉絲專頁,我們將在24小時內提供協助。

若我上到一半發現課程不適合我,該怎麼辦呢?

我們建議您與講師或是助教聊聊取得近一步的協助。

線上/影音課程

我可以試聽嗎?

線上課程的正式課程可以試聽,我們也歡迎並鼓勵您先報名體驗講座!

影音課程都有試讀影片,讓您可以先觀看試讀。

線上課程可以請假嗎?

請先知會授課的講師,請假的杰友可以透過補課的方式銜接未來的進度。

我可以在這邊找到什麼樣的課程呢?

在法文邂逅,我們就是希望你能輕鬆,自信,快樂『說』法語!目前提供各種不同的法語口說講座及課程,不管是線上及實體,你可以透過課程/講座頁面的說明,找到最適合自己的方案!

我在課程影片觀看上遇到問題,請問該怎麼辦呢?

若您是杰友,歡迎您直接使用LINE我們直接聯絡。若您是一般訪客,歡迎您來信inquiries@bonjoratous.com 或是直接私訊臉書粉絲專頁,我們將在24小時內提供協助。

我想報名課程,可是有幾堂課不能參加,該怎麼辦呢?

我們的課程提供完善的補課機制,讓您可以透過精心設計的影片無縫接軌課程,不需要擔心跟不上課程進度。

我要怎麼知道自己報名成功了呢?

您在講座/課程舉行最晚1天前,將會收到通知E-mail。若您有任何問題,我們歡迎您來信詢問inquiries@bonjouratous.com

會有助教與您聯繫。

若我有與課程內容相關的問題,我可以怎麼做呢?

若您參加的為線上課程,我們鼓勵您在授課時間與講師直接反應或私訊粉絲專頁。

若是影音課程,則可以在課程學習系統裡提問,老師一樣會在系統裡面回覆您。

我可以轉讓課程嗎?

課程的權益目前是無法被轉讓的。

若我上到一半發現課程不適合我,該怎麼辦呢?

我們建議您與講師或是助教聊聊取得近一步的協助。

金流相關疑問

我可以怎麼繳費呢?

我們提供多元的付款方式包含現金,匯款,ATM轉帳,信用卡及超商支付。

我可以分期付款嗎?

若您有分期付款的需求,請直接來信與助教討論。

我要怎麼退費呢?

關於『實體課程』,退費規則如下:

1. 開課前14日至第一次上課前,若欲退費,可退學費總額的百分之九十

2. 第二次上課前(不含),若欲退費,可退百分之七十學費總額; 第二次上課後至第四次上課前(不含),可退百分之五十學費總額; 第四次上課後(含)恕不退費。

3. 請email來信申請,主旨請打「退費申請事宜」,並告知您的名字、電話、email、課程名稱及退費事由,助教將協助您後續退費流程。(將收取100元手續費)

若您參加的為『線上課程』或『影音課程』,請參考『服務契約』標籤頁。

我希望開立課程證明,該怎麼做呢?

若您服務的單位有提供補助,請把需要的證明類型、格式及需要寫在上面的資料寄email至:inquiries@bonjouratous.com

會有助教與您聯繫。

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